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| Preguntas Frecuentes |
| 1. P: Qué
experiencia tiene Levicom |
| 2. P: ¿Con
el modelo de operación podré disfrutar de los
beneficios de estar conectado con mis socios de negocios? |
| 3. P:¿Qué
necesito para darme de alta en Levicom ? |
| 4. P: ¿Qué
horario de atención tiene Levicom? |
| 5. P:¿Qué
transacciónes de Edi maneja Levicom Argentina? |
| 6.
P: ¿Cuánto tiempo permanece la información
publicada en internet ? |
| 7. P: ¿En
que formatos se publica la información? |
| 8. P:¿
Cómo me entero que recibí una órden de
compra? |
| 9. P: ¿Cómo
voy a recibir y visualizar los documentos en Levicom? |
| 10: P ¿Qué
es el formato PDF? ¿Qué pasa con otros formatos
electrónicos? |
| 11. P:¿Puedo
automatizar la recepción de mis documentos? |
| 12. P: ¿Cuáles
otras opciones de conectividad voy a tener con Levicom hacia
redes de comunicación? |
| 13. P.¿Puedo
obtener mi información en Excel? |
| 14. P:
¿Levicom cuenta con servicios para spokes de mayor complejidad
y tamaño? |
| 15. P:¿Hay
posibilidad de agregar más cadenas al servicio? |
| 16. P: ¿El
soporte está incluído en el costo del servicio
de Levicom? |
| 17. P: ¿Al
proporcionar mi usuario y contraseñan, me envía
el mensaje “Por favor comuníquese con el departamento
de cobranza.”? |
| 18. P: ¿Puedo
cambiar mi contraseña de acceso? |
| 19. P: ¿Dónde
puedo obtener más información? |
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| 1.
R: Con una trayectoria de 20 años de experiencia en sistemas
e integración de cadenas productivas con más de
12,000 clientes activos, Levicom es líder en comercio
electrónico con una gama muy amplia de soluciones en
intercambio electrónico de datos (EDI) para empresas
de cualquier tamaño y nivel tecnológico. Posee
una infraestructura de hardware y telecomunicaciones, apoyada
por equipos multiusuario, redes Windows NT, servidores Web sobre
plataforma Microsoft, enlaces dedicados, enlaces frame relay
y un departamento dedicado al desarrollo de sistemas. inicio |
| 2.
R: Sí. El esquema de Levicom tiene la finalidad de asistirlo
en la reducción del ciclo de producción, optimizar
sus inventarios, minimizar posibles errores en sus documentos
comerciales, generar ahorros en los costos de administración
y todo esto con los mismos socios de negocio. inicio |
| 3.R: Puede
llamar al 5199-0494 para que un ejecutivo lo asesore y le informe
los beneficios de contratar con Levicom. inicio |
| 4.R:
De Lunes a Viernes de 8 a 19 hs.inicio |
| 5R:
Ordenes de compra, Confirmación a la órden de
compra, Reportes de Ventas e Inventarios, Avisos de recepción
de mercadería, Devoluciones, Aviso anticipado de Embarque,
Factura Electrónica. inicio |
| 6.R:
Sin consultar 30 días, después de consultada 7
días. inicio |
| 7. R:
PDF, TXT, EDI, XML. inicio |
| 8.
R: Le llegará un mail de aviso a la casilla de mail que
ud. nos indique. inicio |
| 9. R:
Con los servicios de Levicom todos los documentos comerciales
son visibles en un navegador de Internet a través de
formatos PDF, también existen herramientas que permiten
recibir en forma automática la información en
archivos EDI, XML y TXT. inicio |
| 10. R:
Es un formato Standard de presentación de documentos,
que permite visualizar los documentos con el mismo formato que
tienen en su versión física, en papel. Adicionalmente
este formato cuenta con la ventaja de no ser atacable por virus,
lo cual le brinda un beneficio adicional a nuestros clientes.
Los servicios Levicom cuentan con seguridad avanzada contra
ataques de terceros, por lo cual la información no solamente
es transmitida en forma encriptada y segura, sino que también
es almacenada de esa misma manera. inicio |
| 11.
R: Si, tenemos nuestra aplicación EDC Total la cual no
tiene ningún costo que descarga en forma automática
los archivos de nuestra página. inicio |
| 12. R:
Los usuarios que requieren una conexión VAN, SSH, AS2,
FTP las soluciones de Levicom cubren estas posibilidades.inicio |
| 13.R:
Si, publicamos un archivo txt separado por comas el cual se
puede importar a Excel. inicio |
| 14.R:
Los servicios de transferencia electrónica de documentos
comerciales via Web fueron desarrollados pensando en soluciones
de fácil implementación y de muy baja complejidad,
para ser operados por empresas pequeñas o de estructuras
de sistemas más reducidas o inexistentes. En este sentido,
los servicios para proveedores más grandes y de mayor
complejidad, llamados megaspokes, cuentan con prestaciones adicionales
que incluyen la integración de transacciones a los sistemas
de gestión, manejo de inventario y muchos más.
Si su empresa se encuentra en esta categoría le sugerimos
solicitar una propuesta de mejora de sus circuitos a través
de Levicom Argentina. inicio |
| 15.R:
Si. Levicom a través de Levicom Argentina trabajará
en la adopción de nuevas cadenas y de empresas de otros
mercados verticales.inicio |
| 16. R:
Si. El soporte de uso del servicio y el soporte técnico
están incluidos en el costo de los servicios Levicom.
inicio |
| 17.R:
Comunicarse al depto. De crédito y cobranza de Levicom,
ya que tiene un saldo vencido mayor a 30 días. inicio |
| 18.R:
Si, dentro de su página al momento que proporciona cuenta
y password, existen un link para cambiar su password..inicio |
| 19. R.
Le invitamos a navegar esta página Web . También
puede contactar el Centro de Atención a Clientes 011-5199-0494.
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